よくある質問

OshiSwapは、推し活グッズを安全に交換できるプラットフォームです。アイドル、声優、Vtuber、K-POPなど、様々なジャンルのグッズを交換できます。

基本的な機能は無料でご利用いただけます。プレミアム会員（月額330円）になると、同時取引数が無制限になるなどの特典があります。

1. アカウントを作成してログイン 2. 交換したいグッズを出品 3. 欲しいグッズを検索して交換リクエストを送信 4. 相手が承諾したら取引開始

1. 交換リクエストの送信・承諾 2. お互いの住所を交換 3. グッズを発送（追跡番号必須） 4. 受け取り確認 5. 相互評価で取引完了

はい、安全な取引のため追跡番号の登録は必須です。追跡可能な配送方法（ゆうパック、レターパック、ネコポスなど）をご利用ください。

出品時に「手渡し対応可能」オプションを設定することで、手渡しでの交換も可能です。ただし、安全のため公共の場所での受け渡しを推奨します。

発送前であれば、取引画面からキャンセルリクエストを送信できます。相手の承諾が必要です。発送後のキャンセルは原則できません。

はい、不正利用防止のため、初回登録時に電話番号認証（SMS認証）が必須となっています。

住所は取引が成立（相手が交換リクエストを承諾）した後に、お互いに開示されます。取引成立前に住所が見られることはありません。

マイページの設定から退会手続きが可能です。進行中の取引がある場合は、完了後に退会してください。

取引画面から通報機能をご利用ください。運営が状況を確認し、対応いたします。なお、当サービスでは金銭的な補償は行っておりません。

取引画面のメッセージ機能で連絡を試みてください。一定期間応答がない場合は、通報機能から運営にご連絡ください。

ユーザープロフィールまたは取引画面から通報機能をご利用ください。運営が確認し、必要に応じてアカウント停止などの措置を取ります。